La success story de Marlboro et du Marlboro Man

Aujourd’hui, Jeudi 31 Mai, c’est la journée mondiale sans tabac. Pour information, la journée existe depuis 1987 suite à l’une initiative de l’OMS (Organisation mondiale de la santé) et a pour but de faire passer une prise de conscience globale sur les dangers du tabac. Selon l’organisation, trois millions et demi de personnes meurent chaque année à cause de la cigarette.

C’est une excellente occasion pour écrire sur ce thème. Le problème est qu’hier j’ai fait une note avec des publicités papiers sur la cigarette et il y a deux mois une opération de street marketing qui a eu lieu en Allemagne or des campagnes innovantes dans ce domaine, sont plutôt rares…

J’ai donc décidé de revenir dans l’histoire et de vous faire revivre la légende du Marlboro Man ! Nous sommes en 1954, Marlboro est une petite marque de cigarettes à filtre qui un produit pour les femmes à l’époque. La marque américaine décide de se repositionner en ciblant les hommes. Pour se faire, ils font appel à Leo Burnett, un publicitaire très célébre. Celui-ci décide d’axer la campagne sur le cow-boy uniquement. L’idée est bien sûr de lier le produit à la virilité et à toutes les images positives que nous avons des films de John Wayne. Pour se faire, une icône est crée. Il s’agit du Marlboro Man. Marlboro Man est toujours représenté dans la nature avec une clope au bec (je vous met dans l’ambiance) !

Les répercussions de ces campagnes ont été bluffantes : la marque de cigarettes est devenue la plus vendue au monde et on parle encore de “cas d’école”.

Contrairement à ce que l’on pense, de nombreuses personnes ont joué ce rôle : William Thourlby, Charley Conerly & Jim Patton des New York Giants, Darrell Winfield, Dick Hammer, Brad Johnson, Bill Dutra, Dean Myers, Robert Norris, Tom Mattox, Wayne McLaren et David McLean.

Ironie du sort et/ou morale de la journée : deux de ces modèles (Wayne McLaren et David McLean) sont morts d’un cancer des poumons !

Pensez-vous qu’une campagne comme celle-ci pourrait marcher aujourd’hui ? Je suis convaincu que non et c’est l’une des raisons qui me fait utiliser la terminologie “Nouveau Marketing” !

La nouvelle Smart Brabus fait le pont

Smart, la société allemande du groupe Daimler-Chrysler commercialise une nouvelle petite citadine : la Brabus.

Brabus est un constructeur allemand se basant sur les modèles existant et les préparent pour en maximiser le potentiel. Ils ont donc cette fois développé une voiture qui sera commercialisée à grande échelle. Les versions Brabus se reconnaissent par leurs roues en alliage Monoblock VI, leurs ailes arrière élargies, leur échappement sport et leurs antibrouillards avant. De plus, elles sont abaissées de 15 mm par le réglage plus ferme de la suspension. Dans le cockpit, on retrouve les signes distinctifs Brabus sur le pommeau, le frein à main et les pédales. Le tachymètre, le compte-tours et l’horloge portent également la signature B du préparateur.

Trêve de bavardage, voilà les chiffres :

• 98 ch (72 kW)
• 780 kg (810 kg en cabrio)
• 7,9 kg/ch (pour la biplace)
• 140 Nm de couple
• 155 km/h (limite électronique)
• 0 à 100 km/h en moins de 10 secs
• 5,3 litres/100km en moyenne
• 126 g de rejets de CO2

Aux vues de toutes ces caractéristiques, il parait évident qu’il faut positionner la voiture comme un vrai bolide. C’est bien sûr ce qui a été demandé par la direction marketing à l’agence BBDO en avril 2007.

Je vous laisse admirer le concept et le résultat :

Le pont utilisé est celui de Rotterdam, il se trouve au coeur du premier port européen et il s’agit donc d’un lieu de passage incontournable.

Quand celui-ci s’ouvre, on peut voir la toute nouvelle smart s’envoler comme dans un grand film d’action. La puissance et la vitesse de celle-ci sont ainsi très bien illustrées.

Publicités arrêter la cigarette

Ces deux publicités ont été réalisées par l’agence Free Picture et visent le marché local : l’Arabie Saoudite.

Vous vous demandez certainement pourquoi j’ai voulu les montrer ici. La publicité presse, c’est du déjà vu et celles-ci sont vraiment mauvaises… Je ne comprend pas bien ce que symbolisent les formes dans la première et je ne me sens pas plus concerné dans la deuxième. Il y a beaucoup trop de textes (je ne lis pas l’arabe mais je ne pense pas qu’il soit assez accrocheur pour qu’on ait envie de tout lire) et le fond bleu ciel est tout simplement inadapté avec le message général. Bref, c’est une mauvaise copie.

Ce qui est amusant, c’est qu’au même moment et dans le même pays, une autre agence a lancé un concours de création sur le même thème. Il faut en effet envoyer sa propre réalisation sur le site : drive-creativecompetition.com. Je ne sais pas ce qu’il y a gagner (si quelqu’un parle arabe, ça m’intéresse) mais pour promouvoir le jeu, l’agence a publié ces 3 pubs :

Avec un peu de chance, les deux se trouveront jointes dans un magazine ! :)

Abribus Star Wars III au Danemark

J’imagine que la campagne n’est pas récente puisque le film de de George Lucas est sorti le mercredi 18 mai 2005.

Je trouve l’idée excellente puisque les trois néons de l’abribus ne sont pas recouverts et que ceux-ci évoquent les célèbres sabres lasers ainsi que le chiffre 3. Par contre, je les aurais bien vûs en rouges pour être plus percutant.

Les Adidas A3 boostent votre détente

Pour illustrer le positionnement des nouvelles chaussures Adidas de basketball, l’agence surélève des poubelles à la hauteur d’un panier et l’explique avec une affiche “Boost your jump” associé au visuel du produit.

H&M sort une extension pour les Sims

Je voudrais d’abord remercier la marque suédoise d’utiliser un autre support que Second Life. Ma catégorie “marketing virtuel” étant jusqu’ici exclusivement destiné au programme de Linden Lab. :)

Hennes & Mauritz s’est donc associé à Electronic Arts pour sortir un nouvel add-on : Les Sims 2 : H&M Fashion Stuff. Le communiqué de presse affirme : “Vos Sims ont la possibilité de choisir parmi différents articles de mode inspirés par les collections réelles de H&M : robes, jeans et autres ensembles et accessoires. Ils peuvent également concevoir leur propre boutique H&M avec des mannequins, des présentoirs à vêtements, des caisses enregistreuses et des cabines d’essayage. Vous pouvez alors faire la présentation de votre ligne de vêtements dans un défilé sur un vrai podium.”

Je pense que l’opération est vraiment bénéfique pour les deux parties : les joueurs seront ravies de pouvoir aller faire du shopping virtuel dans les enseignes H&M alors que la marque y voit un excellent moyen de communiquer auprès des jeunes qui sont des clients potentiels.

Quelques screenshots :

Benetton : colors of domestic violence

Après une longue absence, voici les 3 illustrations de la nouvelle campagne publicitaire de Benetton :

Ce qui est positif dans cette campagne c’est qu’elle reprend le principe des années 90 (voir la suite de ce billet). Les illustrations étaient alors réalisées par l’italien Oliviero Toscani et attirait attire l’attention du public sur des thèmes universels comme l’intégration raciale, la protection de l’environnement, le sida… Celui-ci déclarait d’ailleurs : “Je ne suis pas là pour vendre des pull-overs, mais pour promouvoir une image”. Ces propos était d’ailleurs appuyés par Luciano Benetton : “La pub n’est pas faite pour vendre plus. Il s’agit de pub institutionnelle réalisée pour communiquer les valeurs de l’entreprise. (…) Nous avons besoin d’une image unique qui puisse passer de la même façon dans le monde entier.”

Personnellement, je fais partie des gens qui ne croient pas que la sensibilisation soit l’objectif premier des campagnes Benetton. Ils ont sû faire parler d’eux en choquant l’opinion publique mais je ne cautionne pas cette pratique pour accroître la notoriété d’une marque à vocation commerciale.

Je pense que Benetton devrait être clair avec son publique et vraiment affirmer le rejet de la violence ou des discriminations. Pourquoi ne pas s’associer à un organisme, lui reverser x% des ventes et afficher cette implication dans leur communication… Là, ces illustrations prendraient vraiment tout leur sens et la marque deviendrait bien moins décriée !

J’ai hâte de voir les réactions face à ces pubs !

Agence : McCann Erickson (Inde)

Dans la suite de ce billet, les illustrations des précédentes campagnes !
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Woodlandtrust protège les arbres à sa manière

The Woodland Trust est une fondation basée au Royaume Uni et qui a pour vocation de protéger l’environnement.

Ils ont ici entourer les arbres d’un ruban formant deux mains jointes et qui semblent ainsi le câliner.

Original, non ?

Campagne WWF featuring Tarzan

La publicité ci-dessus a été réalisé pour WWF (World Wide Fund), une organisation non gouvernementale internationale de protection de la nature et de l’environnement.

L’atmosphère dégagée est en pleine cohérence avec le message : “15 km² of rain forest disappears every minute”. A propos de celui-ci, il n’y a rien qui vous choque ? La petite faute d’orthographe “disappears”, il ne devrait pas y avoir de “s”. Ce genre d’erreur est assez rare pour être soulignée mais je ne crois pas que son impact en soit diminué pour ce genre de campagne. En revanche, ça aurait été une autre histoire pour un produit ou un service d’une grande marque…

Je trouve le concept très bon, l’idée du Tarzan passant de lianes en lianes pour finalement arriver dans une clairière artificielle et donc s’écraser sur le sol. Par contre, l’esthétique n’a pas été soigné, les couleurs n’ont pas l’air réelles alors qu’il s’agit d’un vrai problème et surtout le Tarzan a l’air d’un chippendale !

Campagne de SHS : be the joker

Je suis vraiment admiratif devant le côté graphique de cette publicité. Plus qu’une photo, c’est pour moi une oeuvre d’art ! Les couleurs, l’expression des protagonistes, l’impression de mouvement, la curiosité qu’elle engendre font forcément réagir le consommateur.

La mauvaise nouvelle c’est que je ne connais pas SHS, j’ai essayé de trouver le site de marque sur Google par différents mots clés et rien n’y fait. Je suis systématiquement tomber sur des blogs présentant cette publicité… Alors, plusieurs possibilités :

• C’est une marque toute nouvelle et son site n’a pas encore été indexé. Dans ce cas, il aurait été plus judicieux d’indiquer l’adresse sur la publicité ou d’acheter de l’espace chez google.
• C’est une marque locale et elle a été diffusée via un channel ou tout le monde la connaissait.
• C’est une marque dirigée par une secte conservatrice qui ne croit pas en internet et qui croit que la publicité papier est suffisante…

Ne croyant pas en ces hypothèses, je me suis alors replongé dans la publicité, j’ai sorti une loupe et j’ai pu y voir sasch.it. Cool, il y a un site internet ! Il sert à rien ou presque puisqu’il est incroyablement lent et avec très peu de contenu mais j’ai au moins découvert qu’il s’agissait d’une marque de vêtements franco-italienne. Je me précipite alors sur le sasch.fr et mon navigateur affiche un “Serveur introuvable”.

Par ailleurs, je n’accroche pas avec le slogan : Clothes for 24/7 fun. Je ne connais pas assez la marque et le positionnement de ses produits pour juger mais ça m’a l’air plutôt hype et cher donc pas vraiment fun…

Le tennis un sport pour tous !

“Le tennis, un sport réservé à tous”, voici le dernier slogan de la Fédération Française de Tennis. Cette nouvelle signature sera relayé au grand public à l’occasion des Internationaux de France 2007 qui auront lieu du 27 mai au 10 juin.

L’objectif de cette campagne est, bien sûr, de démocratiser ce sport. A l’origine le tennis est une adaptation anglaise du jeu de paume. Il était joué par les nobles anglais au XIXe siècle puis est devenu populaire au fil du temps. L’étape principale fût, je pense, l’arrivée des équipementiers en 1980. Ceux-ci proposaient T-Shirt/Short ou Débardeur/Jupe qui étaient bien plus confortables que les traditionnels robes ou bustiers. Toute une dynamique s’est déclenchée résultant dans la démocratisation que nous connaissons aujourd’hui. Selon la FFT, celle-ci peut être plus importante et s’ouvrir encore d’avantage à tous les publics.

Pour en revenir à cette affiche et à son slogan, je pense qu’il est excellent. Il s’agit d’un oxymore, c’est à dire une figure de rhétorique où deux mots contradictoires (”réserve” et “tous”) sont liés par la syntaxe. Je suis persuadé que le message a plus d’impact auprès du consommateur et qu’on retient d’avantage des phrases qui ne font pas partie de notre quotidien. Par ailleurs, la police est en parfaite cohérence.
En revanche, je déteste le fond violet. L’idée est d’utiliser une couleur inspirant le dynamisme et le changement mais il existe mieux… Orange ? Je pense aussi qu’il aurait été judicieux d’utiliser une balle de tennis ou une raquette pour former une lettre. Un simple coup d’oeil rapide aurait permis de reconnaitre l’annonceur…

Sachez enfin, que les Parisiens pourront voir cette affiche jusqu’au 30 mai dans toute la capitale. Autrement, un film publicitaire sera diffusé à la télé certainement entre les matchs. Si vous n’êtes pas Parisien et que vous ne suivez pas le tennis vous tomberez certainement sur ces deux vidéos virales crées pour l’occasion :

Celles-ci sont hébergées (par Daily Motion et présentées) sur www.unsportreserveatous.fr qui est une page absolument horrible et avec de gros bugs d’affichages sous Firefox et sans aucun contenu…

Pour conclure, il y a donc du très bon dans cette campagne (slogan, vidéos, moyens mis en place) mais aussi du très mauvais (réalisations graphiques, site internet).

Diesel : chaleur, chic et sexe…

Suite à la polémique générée par la dernière campagne Diesel et notamment la demande de retrait immédiat en France par le Bureau de la Vérification de la Publicité, voici les nouvelles réalisations de l’agence Marcel :

Je le concède, elles ne sont pas très originales mais j’ai décidé de les publier ici pour évaluer les différences avec la précédente campagne.

Il s’agit donc cette fois aussi de très belle réalisations qui utilisent des mannequins splendides. Remarquez que sur les deux premières, les protagonistes daignent regarder l’objectif, ce qui donne un effet encore plus “beautiful people”. A mon sens, celles-ci visent le public féminin et je les verrai bien dans Glamour ou 20ans. Par opposition, les deux suivantes sont certainement destinées au marché masculin. Les messages en arrière plan sont plus provocateurs, la fille tient deux positions assez suggestives et elle semble nous dévorer des yeux.

Une alliance sexe, chic et provocation que j’apprécie et qui ne peut pas choquer l’opinion publique.

Vous êtes sous l’eau

Après la publicité Diesel sur le réchauffement climatique et la polémique qu’elle peut générer, voici une campagne aussi percutante mais bien moins ambiguë :

L’idée, vous l’aurez compris, est de reprendre le plan classique d’une ville avec le point rouge “vous êtes ici” et de le placer dans des mobiliers urbains habituels. Seulement, il se trouve que l’eau a pris une place étrangement importante. Il s’agit d’une simulation et les points bas de la ville ont littéralement été submergés. Ainsi, dans le cas des 3 villes ci-dessus (Hambourg, Sydney & Tokyo) c’est une grande partie des rues et des batiments qui sont enfouis. Le fameux point rouge est donc au milieu de l’eau et porte la légende “En 2030, vous êtes ici” qui est accompagné par “si on ne combat pas le réchauffement climatique” ainsi que le logo et l’adresse de l’annonceur.

La campagne est menée par la fondation Earth Love Movement qui milite pour la réduction d’émission de CO2.

Je suis certain que le passant se sentira concerné en imaginant sa ville subir un tel sort. C’est ce qui est intéressant ici, la régionalisation de la publicité et donc la force de son impact. Par contre, je trouve cela vraiment regrettable qu’il y ait autant de fondations ou d’associations et que celles-ci ne joignent pas leurs efforts sous prétexte d’intérêts personnels.

Accenture se paie un quatrième de couverture pour son introduction dans Second Life.

Accenture est un Cabinet de Conseil généraliste d’origine américaine. Leurs consultants agissent dans de nombreux domaines : conseil en stratégie, développement et mise en œuvre de système d’information , conduite du changement et externalisation. L’entreprise est issue de la séparation en deux entités distinctes d’Arthur Andersen qui est antérieure au scandale Enron.

Après que Cetelem ait investit Second Life, je ne suis plus étonné par des entreprises aussi sérieuses tentant l’expérience. Ici, Accenture lance à partir du 18 juin un “Speed Recruiting” dont l’inscription au préalable sur accenture-secondlife.com est obligatoire.

Au delà de cette innovation, la société américaine accompagne cet investissement par une pleine page en quatrième de couverture du 20 minutes Paris dans son édition du 21 mai 2007. Je profite de cette occasion pour rappeler que ce quotidien est distribué à plus de 500.000 exemplaires !

Je ne pense pas que les dirigeants soient certains d’embaucher à la suite de cette opération mais c’est un joli coup de publicité pour un coût raisonnable.

Diesel est prêt pour le réchauffement climatique

Ces photos sont vraiment intrigantes puisqu’elles représentent des mannequins dans des paysages ayant subis d’énormes modifications climatiques. La Tour Eiffel est ainsi entourée d’une forêt tropicale alors que la Muraille de Chine est ensevelie comme si elle se trouvait au sein d’un désert. La statut du Christ au sommet du Corcovado semble, elle, être le dernier vestige de Rio de Janeiro, une ville inondée dans laquelle vive 6,1 millions d’habitants intra-muros… Les mannequins “beautiful people” sont représentés en tenue très légère de la collection été 2007. Ils ont l’air heureux et semblent passer du bon temps puisqu’ils sourient. Enfin, sur chacune d’elles, on retrouve le logo de la marque italienne des 18-35 ans ainsi que le slogan : “Global warning ready”. L’ensemble est vraiment remarquable graphiquement, les montages sont très bien réalisés et le contraste des couleurs a été choisi soigneusement.

En revanche, cette campagne de publicité soulève à nouveau le débat de l’éthique. Jusqu’où les publicitaires peuvent aller dans provocation ? Quelle est la frontière entre intriguer et choquer ? J’étais contre la publicité de Télémarket car je la trouvais vraiment trop en dessous de la ceinture et en incohérence avec sa cible. Pour celle-ci je suis vraiment mitigé. Je pense que le réchauffement climatique est un vrai problème et que malheureusement, il est probable que ces fictions deviennent réalité dans quelques siècles. Dans le cas de Diesel, ce n’est pas une société qui fait de l’humanitaire ou mieux : qui s’adresse à des personnes dans le besoin ou vraiment concernés par le monde qui nous entoure. Pour mettre 250 euro dans un jean, il faut oublier de quoi demain sera fait et donc profiter de l’instant présent. Je pense donc que ces impressions ne choquent pas la cible. En revanche, elles sont assez déroutantes pour les autres consommateurs.

Le Bureau de vérification de la publicité (BVP) a ainsi demandé le retrait immédiat puisqu’elle la jugeait déplacée. Diesel a répliqué en déclarant être très fier de cette campagne qui a pour but d’inciter à la réflexion sur les changements climatiques. Elle s’est même engagée à reverser 10% de ses ventes d’éditions limitées à l’association d’Al Gore.

La réaction de Diesel est pleine de bon sens mais je doute qu’il s’agisse du but premier de cette campagne. Pourquoi les figurants auraient-ils l’air heureux ? Et d’ailleurs, pourquoi seraient-ils contrariés dans un paysage aussi merveilleux ?

Pour conclure, je dirai qu’il s’agit d’une bonne publicité pour une marque de vêtement comme celle-ci mais je voudrais rappeler que l’environnement est un vrai problème et que peu de marques peuvent se permettre de le parodier. Je pense que Diesel aurait dû limiter la diffusion de cette campagne au coeur de sa cible (en utilisant des flyers à la sortie des discothèques, par exemple) pour ne pas choquer l’opinion publique. Et vous, qu’en pensez-vous ?

6 autres illustrations ici :
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Quézac réunit la famille

L’eau minérale naturelle gazeuse a décidé de faire revivre la tradition du repas en famille. Pour ce faire, la marque de Nestlé Waters invite les consommateurs à rassembler les six membres de la famille Quézac présents sur les étiquettes des packs 6 x 1 l (photo ci-dessus) : grand-père, grand-mère, père et mère, petits-fils et petite fille. Une fois les six membres réunis, Quézac offre aux 100 premiers collecteurs un banquet pour 50 membres de leurs familles. Cette fête sera orchestrée par un DJ et sera également immortalisée par un photographe.

Ce genre d’opération n’est pas l’innovation du siècle mais je la trouve intéressante car elle est en parfaite cohérence avec l’esprit de la marque. Souvenez-vous du spot télé avec la petite fille et le grand père qui explique l’origine de la légende…

Personnellement, ce n’est pas ce qui me ferait acheter mais je ne suis pas la cible. La promotion vise plutôt les séniors et je suis sûr que c’est le type de jeu qui peut influencer leur acte d’achat.

DHL : le meilleur moyen d’aller d’un point A au point B

J’avais vu cette publicité pour DHL il y a une semaine ou deux sur un site internet et je ne la trouvais pas assez innovante pour être mentionnée ici. Je viens de la voir en action à Schiphol, l’aéroport d’Amsterdam et le rendu est vraiment bon.

Pour rappel, DHL est une entreprise postale fondée en 1969 par Adrian Dalsey, Larry Hillblom et Robert Lynn. Elle est la propriété de la Deutsche Post. Une entreprise postale propose un service et la qualité de celui-ci repose sur la rapidité de livraison et le soin porté au colis. L’entreprise allemande utilise le slogan “Always the right way” pour affirmer sa compétence à répondre à ces attentes. Pour l’illustrer, vous pouvez voir ci-dessus un point A et un point B qui sont situés aux extrémités l’un de l’autre. Entre les deux, se trouvent une multitude de possibilité d’itinéraire ressemblant à un labyrinthe. On imagine donc facilement qu’il est aisé de se perdre. C’est à ce moment là qu’une boule arrive en haut à gauche et dévale de manière assez rapide tout droit jusqu’au point B avant de recommencer quelques secondes plus tard.

Une mise en situtation très réussie et qui reprend bien les guidelines de la marque.

Saatchi & Saatchi, une agence qui a des idées !

Une très belle opération de street marketing de la part de Saatchi & Saatchi une agence de communication roumaine pour se faire connaître.

Le slogan : “A great idea can strike you anywhere. Saatchi & Saatchi. The Ideas Company.

Passez une bonne fin de soirée avec l’energy cola de Pepsi

PepsiCo a lancé la première energy drink avec un goût de cola en 2004 : Pepsi X. Le produit contient plus de caféine que le Pepsi Classique, possède une saveur unique et présente une teinte rougeâtre. Il est vendu dans le monde entier. Pour accompagner sa sortie, la marque s’était associée à l’univers de la nuit se positionnant en “produit pour noctambule”. L’égérie était Laurent Wolf qui était en haut des charts avec notamment “Rock Machine” de son album “Positive Energy”. Par ailleurs, des échantillons étaient distribués dans de nombreux bars et discothèques en France.

Les 3 publicités exposées ci-dessus ont été réalisées pour le marché brésilien afin de relancer un produit dilemme. Le concept reprend le clip de Justice vs Siaman - we are your friends qui a bien tourner sur la toile et qui a largement contribué au succès de la chanson :

Je trouve qu’il y a trop de vignettes sur chaque réalisation et que le produit est trop mis en avant…

Vidéo street marketing à Lisbonne pour Antral

Ci-dessus la vidéo de la campagne de street marketing menée par Antral. Il s’agit d’une société de taxi portugaise.

Il faut essayer les drogues !

Le ministère de la santé norvégien nous propose une expérience incroyable : une simulation de l’effet des drogues. Concrètement, le site simule les effets de la marijuana, de la cocaïne ou même de l’héroïne.

Les réactions de la souris sont représentatives de l’impact de ces drogues. Par exemple elle peut être ralentit ou bien alors accélérée jusqu’à en devenir incontrôlable. Pour appuyer cette prise de conscience, le site diffuse par pop-up (penser à les autoriser) des délits commis par des drogués.

Qu’est ce qu’une égérie ? Comment l’utiliser ?

En mythologie romaine, Égérie était une nymphé révérée des Romains comme déesse des sources qui habitait le bois d’Aricie. Le roi romain Numa Pompilius s’enfonçait dans ce bois sous prétexte de la consulter afin de mettre en place les institutions religieuses romaines sous l’autorité suprème.

Le mot égérie est devenu un terme marketing pour désigner une star vantant les mérites d’une marque et/ou de ses produits.

Johnny Halliday s’est ainsi associé avec Optic 2000 ce qui a fait grimper les ventes de 20% selon M. Tapiro d’Hémisphère droit. De la même manière, à la suite du spot de Nicole Kidman pour Chanel No5, les ventes ont été multipliées par dix-sept.

Néanmoins, ce succès n’est pas toujours au rendez-vous. En réalité, utiliser l’image d’une star est très compliqué. Pour commencer, les valeurs véhiculées doivent être semblables ou assez proches. Par exemple, pour Benetton, il serait inconcevable d’utiliser Paris Hilton ou autre Britney Spears. Un autre point délicat est de mettre en avant son égérie (ou ambassadeur) sans pour autant se faire cannibaliser, sans le laisser prendre le dessus sur le produit. Enfin, je pense qu’il faut utiliser cette égérie dans un contexte particulier (jeu concours, publicité…) en entretenant un lien étroit et expliqué au consommateur.

Pour conclure, j’ai le sentiment qu’un ambassadeur peut être utile à une marque si celle-ci sait bien l’utiliser (ce qui n’est pas très compliqué) mais j’ai également l’impression que ce sont toujours les mêmes qui sont utilisés et finalement le consommateur s’y perd. Kate Moss et Zinedine Zidane, respectivement avec onze et quatorze contrats sont de bons exemples. De plus, s’attribuer leurs services coûtent une véritable fortune qui pourrait être utilisé à de biens meilleurs escients…

Lancement du nouveau mentos cube à la Defense

Pour le lancement de son nouveau chewing-gum Cube, Mentos a lancé une opération de street marketing en espérant ainsi se différencier dans ce secteur ultra concurrentiel.

La photo ci-dessus a été prise sur le parvis de la Grande Arche de La Défense qui était la première étape du 9 au 12 mai. La marque installera ensuite ce cube géant du 23 au 26 mai à Lyon puis du 6 au 9 juin à Lille.

La marque promet une expérience “complètement givrée et rafraichissante”. Dans ce cube, qui symbolise la forme du nouveau produit, se trouve une piste glacé qui permet d’atterrir dans une piscine pleine de cubes en mousse ! A la réception, une personne vous prend en photo et vous invite à vous rendre sur le site mentoscube.com. L’opération continue online puisqu’il est possible de voter pour sa photo préférée et ainsi gagner son poids en Mentos Cube.

Malheureusement pour la marque, les résultats affichés sur le site sont plutôt faibles : 2945 personnes ont voté 3 jours après la fin de l’opération parisienne.

Je pense que la grande arche de la défense n’est pas l’emplacement adéquat pour une activité de loisir comme celle-ci puisque c’est un quartier d’affaires. Par ailleurs, les passants n’ont pas été intrigués par ce cube puisqu’on pouvait voir de loin qu’il s’agissait d’une publicité pour Mentos…

Peut-on gagner de l’argent avec Second Life ? Le cas Anshe Chung.

Ci-dessus la une (bien réelle) du très sérieux Business Week. On peut y voir Anshe Chung qui est la première millionnaire de Second Life. Il s’agit de l’avatar d’une allemande d’origine chinoise, Ailin Graef.

Elle a commencé dans Second Life comme escort girl virtuelle puis s’est transformée en promotrice immobilière. Son business model était simple : elle achetait des terrains en ruine puis y construisait des résidences en implantant aux alentours des centres d’intérêts pour attirer d’autres avatars et recommençait avec des locations mieux situées. Elle s’est alors diversifiée puisqu’elle possède aujourd’hui des magasins virtuels, produit du contenu pour Second Life, et fournit des solutions pour les professionnels. Pour s’occuper de toutes ces activités, elle a fondé sa propre entreprise basée en Chine (Anshe Chung Studios) qui emploie une trentaine de personnes.

Construire cet empire lui a pris presque 3 ans (30 mois) et une mise de départ de seulement $9,95. Pour expliquer cette réussite, elle estime avoir “directement profité de son ancienneté” puisqu’elle était présente bien avant la médiatisation et donc l’arrivée massive de nouveaux joueurs cherchant d’urgence de quoi se loger et ce qui a fait s’envoler les prix.

Le cas est, bien sûr, le seul dans une telle mesure mais on estime à plus de 3 000 le nombre de joueurs ayant des revenus supérieurs à 15 000 dollars par an.

Personnellement, je suis vraiment dubitatif. Je ne pense pas qu’il soit possible d’arriver à de tels résultats en gardant une activité sociale normale et je vais même jusqu’à penser qu’il s’agit d’une employée de Linden Lab, l’utilisant comme égérie pour ramener de nouveaux clients.

Par ailleurs, je voudrais rappeler qu’il s’agirait de la réussite d’un particulier mais qu’une entreprise ne doit pas investir dans ce jeu pour en obtenir des revenus directs. Il s’agit simplement d’un moyen de communication.

Différences Opt In Opt Out et législation

Dans le cadre de mon travail, j’ai eu à gérer des base de données d’emails et j’ai eu certaines difficultés à trouver des règles claires et précises. J’expose donc ici le résultat de mes recherches et j’espère qu’elles serviront à d’autres.

Tout d’abord, on qualifie les adresses emails par le terme “Opt” d’un point de vue marketing mais aussi légal. Il existe donc des adresses “Opt Out” et des adresses “Opt In”.

• Opt Out

Une adresse Opt Out est basée sur un accord tacite, c’est à dire que le propriétaire n’a pas refusé, suite à une requête préalable de faire partie d’une liste de diffusion (mailing list). Cette pratique est absolument interdite en France et dans une large majorité des pays européens. En France, la loi Informatique et Libertés du du 6 janvier 1978 et mise à jour le 6 août 2004, renforce la protection des données personnelles. La Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) émet des recommandations sur l’usage de ce type de données. Ainsi, chaque individu a un droit d’accès à ses données personnelles, un droit de rectification et d’opposition.
En cas de non respect du consentement préalable une amende de 750 euro pour chaque message peut être appliquée.

• Opt In

Par opposition, une adresse Opt In est fondée sur un consentement. Celui-ci ne peut pas être supposé et l’utilisateur accepte de donner des données personnelles à des fins de prospections directes suite à la manifestation d’une volonté libre, spécifique et informée. (j’espère que je ne vous ai pas perdu).
Une adresse peut également être “double Opt In”. Dans ce cas, l’accord a été effectué à deux niveaux : généralement en cochant une case puis par l’envoi d’un courrier à l’adresse indiquée pour la vérifier et demander une approbation supplémentaire. Ce dispositif empêche qu’un tiers vous inscrive à une liste de diffusion sans votre accord. La loi n’oblige pas cette sécurité.

Il est intéressant de remarquer que de nombreux sites collectant des adresses emails ne suivent pas vraiment la législation.

Par exemple, ici, la case est cochée par défaut et l’utilisateur doit effectuer une action pour ne pas s’inscrire ce qui est contraire à la législation. La case “tenez moi au courant de…” “je voudrais recevoir des informations…” ou “s’inscrire à la newsletter de…” doit être décochée par défaut !

Par ailleurs, suite à mon expérience personnelle j’ai pu remarquer que le taux d’utilisateurs s’inscrivant est supérieur si cette case n’est pas activée par défaut et surtout une plus grande proportion ne se désinscrit pas à la suite du premier courrier.

Playboy investit Second Life

Pour ceux qui ne connaitraient pas Playboy (je suis sûr qu’il y a des gens biens dans ce monde), il s’agit d’un magazine masculin “américain” fondé en 1953 par Hugh Hefner et diffusé en France à partir de 1973. Il est particulièrement réputé pour ses playmates et ses photographies érotiques.

Il semblerait donc qu’une maison Playboy soit ouverte et que la firme recrute des playmates pour l’animer. J’imagine aussi qu’ils vont commercialiser des vêtements ou des accesoires avec leur lapin griffé.

Une maison close de plus…

Ray Ban veut rajeunir son image de marque

J’ai trouvé cette vidéo sur YouTube et je pense qu’il s’agit d’une opération menée par Ray Ban. On retrouve les éléments qui font le succès de ce genre de vidéo : films amateurs, protagonistes inconnus et une performance individuelle assez incroyable.

A l’heure ou j’écris ces lignes, voici les statistiques affichées sur le site de partage de vidéos en ligne : Views: 477,391, Comments: 4600, Favorited: 3870 times.

Par contre, je me demande vraiment si c’est réel, la trajectoire des lunettes est plutôt intrigante. Vous pensez qu’il s’agit d’un effet ?

TW1 s’accapare les balcons allemands

TW 1 est une chaîne autrichienne en numérique clair diffusée par ASTRA axée sur la météo en montagne, via des caméras panoramiques installées dans des sites touristiques. L’objectif de la campagne était de rendre la chaine plus populaire et rappeler qu’elle était disponible par le satellite Astra Digital.

Ainsi, des parapluies ont été placés à la place des antennes satellites classiques. On reste en parfaite concordance avec le thème de la chaîne, le message est clair et le dispositif est original.

Il semblerait que le rendu ait été convaincant puisque suite au succès de l’opération, le service marketing a décidé de la renouveler dans d’autres villes.

Découvrez la Carte Visa World of Warcraft

Quand j’ai vu cette information sur Marketing Digital, je n’y croyais pas et j’imagine que vous vous posez également la question… Pour vérifier la source, je vous propose d’aller voir le site officiel de World of Warcraft… Bon, vous y croyez maintenant ?

Alors, pour rentrer dans les détails, voici les particularités de cette carte :

• Protection des achats contre tous dommages ou vols jusqu’à 90 jours après la date d’achat.
• Extension de garantie jusqu’à 12 mois.
• Assistance rapatriement.
• Assurance voyage jusqu’à $250,000 pour vous et votre famille.
• 25% de remise sur la location de voiture chez les agences sélectionnées

Je suis loin d’être un spécialiste des cartes de crédits mais je doute vraiment que ma visa propose tous ces avantages. Les services sont vraiment intéressants mais bien sûr ils ne sont pas accessibles à tous. Une note en bas de page, nous informe qu’il y a des restrictions en fonction des membres. Au delà de ces avantages “classiques” voici ce qui la différencie :

• Un mois de jeu offert au premier achat effectué avec cette carte.
• La carte permet de gagner de l’argent en jouant ! La description est loin d’être précise mais il semblerait que l’on gagne 1% de temps de jeu sur chaque achat.
• 12 designs uniques que l’on peut choisir

La carte a été développée en partenariat avec la First National Bank of Omaha et je pense que c’est une opération intéressante pour les deux entités. Pour Blizzard, il s’agit d’un excellent moyen de fidéliser une communauté qui décroît et de proposer un joli gadget. Pour la FNBO, je doute que cela leur ramène beaucoup de clients (il faut habiter aux Etats-Unis, ne pas avoir peur du ridicule et on parle d’un produit très sérieux) mais ça laissera une empreinte durable chez des jeunes qui se rappelleront de cette association le jour ou ils changeront de banque.

Une belle opération d’intégration d’une marque aux frontières d’un univers virtuel.

Save the monkeys, save the world !

Le slogan du titre vous dit quelquechose ? Si je vous dis plutôt : “Save the cheerleader, save the world” vous y êtes cette fois ? Heroes ! Je vous parle de la série évènement de 2007 créé par Tim Kring. Celle-ci est suivie chaque semaine par 16 millions de personnes sur NBC mais également des millions qui récupèrent les épisodes sur le net. Pour faire simple, je n’ai aucun ami qui ne dévore pas chaque nouvel opus directement après sa retransmission (et donc sa diffusion online).

Il est donc parfaitement compréhensible que les annonceurs surfent sur ce succès (voir Verbatim offre deux épisodes de Prison Break) et c’est Gainomax, cette fois, qui surfe sur cette tendance. Pour information, il s’agit d’une société suédoise, spécialisée en boissons et barres énergisantes.

Voici la vidéo de la campagne virale :

Ainsi, un monde sans banane est un monde sans singes, un monde sans singes est un monde ou les poux se multiplient et cela conduit à l’extinction de la race humaine.

Pour accompagner le phénomène, le site savethemonkeys.net a été mis en place.

On retrouve bien sûr la vidéo Bananageddon mais le site propose bien d’autres divertissements. On peut ainsi retirer des mains la banane d’un singe avant que celui-ci n’explose en cliquant sur “The dying monkey”. Une boutique est également disponible dans laquelle il est possible d’acheter des tee-shirts, une gourde, un bandeau… On peut aussi utiliser le Monkeylizer et visualiser sa tête si on était un singe. Voici la mienne :

La dernière section du site est consacrée aux informations produits. J’aime beaucoup la présentation car elle est claire et concise. Pour rester dans le sujet, on y apprend que la boisson équivaut à la consommation de 20 bananes. Pour sauver l’humanité, vous savez ce qu’il vous reste à faire !

En conclusion, il s’agit d’une très belle campagne virale de la part de Gainomax. J’aime beaucoup le ton dramatique et protestataire qui sont employés. On est devant une fatalité (comme dans Heroes) mais on a une solution. La relation avec le produit est très claire et c’est un excellent coup de publicité pour la marque suédoise. Par ailleurs, il faut savoir que Heroes est largement suivi en Suède par toutes les tranches d’âges (contrairement à la France) car ils parlent tous anglais (j’ai habité 6 mois à Stockholm) et il me parait évident qu’ils comprendront le clin d’oeil. Un jeu concours aurait quand même été le bienvenu pour parfaire l’ensemble.

Qui sont les utilisateurs de Second Life ?

Si le monde virtuel de Second Life a été créé aux Etats-Unis, 61% de ses résidents actifs sont européens, selon une étude de comScore publiée vendredi.

Les Allemands sont les plus friands de cet univers virtuel, et ce juste devant les Américains, rapporte le cabinet spécialisé dans les mesures d’audiences sur internet.

Imaginé par Linden Lab à San Francisco, Second Life est un univers virtuel où chaque utilisateur se crée un personnage, un “avatar”, qui consomme et interagit avec les autres joueurs. Ce monde possède sa propre monnaie, qui peut être changée en dollar américain.

Plus de six millions de comptes ont été créés depuis la création de Second Life, contre seulement un million fin 2006, mais le nombre d’utilisateurs dits actifs est très inférieur.

Selon comScore, 1,3 million de personnes y ont joué en mars, un chiffre en hausse de 46% par rapport à janvier. Plus de 60% des utilisateurs sont des hommes.

L’Allemagne compte 209.000 résidents actifs dans Second Life, soit 16% des avatars actifs, juste devant les 207.000 utilisateurs réguliers venus des Etats-Unis. Suivent la France (104.000) et la Grande-Bretagne (72.000).

L’étude, basée sur un panel de plus de deux millions d’utilisateurs d’ordinateur, exclut le trafic issu des ordinateurs partagés, comme ceux des cafés internet.

Selon les propres statistiques réalisées par Linden Lab pour le mois de mars, 26,8% des résidents actifs sont américains, 13,5% allemands, 8,2% français et 6,7% britanniques.

De nombreux grands groupes, dont le constructeur automobile Toyota, la maison de disques Sony BMG, l’agence de presse Reuters et le constructeur informatique Sun Microsystems, sont également représenté dans Second Life.

Source : Le Monde

Alors, qui fait mal son travail ? Serait-ce Linden Lab ou comScore ? Plus ça va et plus je doute de ce jeu…

Les Berlinois ne se sont pas fait bananés

Ci-dessus une campagne de street marketing menée à Berlin en novembre 2006. Elle a été commandée par Rodenstock, une marque allemande basée à Munich. J’imagine que comme moi, vous ignoriez son existence pourtant il s’agit de la marque de lunette la plus connue outre-rhin. Pour la petite histoire, Rodenstock a été fondé en 1877 par Josef Rodenstock et s’est spécialisé dans la fabrication d’objectifs photographiques. La firme a été vendue à Linos AG en 2000, et continue de produire des optiques.

Le concept de l’opération est plutôt innovant : une sculpture de Stefan von Essen représentant une peau de banane géante a été placée à 3 endroits stratégiques de la ville de Berlin : la rue commercante friedrichstrasse, le kudamm et la gare centrale. Les passants ont tellement apprécié l’oeuvre que la direction marketing de Rodenstock a décidé de renouveler l’opération dans d’autres villes allemandes.

La campagne est menée pour un nouveau produit dont la particularité est d’offrir une excellente vue de près mais également de loin, selon le constructeur. Pour l’illustrer, la peau de banane a été agrandie si bien qu’on reconnait l’objet de loin. Par ailleurs, il faut rappeler le sketch vu et revu d’un homme glissant dans la rue sur celui-ci. Les lunettes empêchent donc ce genre d’incident et les consommateurs ne peuvent que sourire en l’imaginant (voir la photo en bas à droite). Le choix de la représentation est donc loin d’être anodin.

Le logo ou le nom de la marque ne sont bien sûr pas présents sur l’oeuvre mais sur une plaque posée juste à côté. Les citadins doivent donc faire l’effort de la lire pour savoir qui est à l’origine de cette farce pour assouvir leur curiosité. Bien entendu, 100% ne prendront pas ce temps mais, pour les autres, l’image et le souvenir de la société seront bien plus forts.

Cetelem investit dans Second Life

Cetelem, la banque française spécialisée dans le crédit à la consommation, a décidé d’investir dans le marketing virtuel et donc, à cette heure, dans Second Life.

Je ferai d’ailleurs un billet pour expliquer ce qu’est Second Life, quelles sont mes impressions et si je débourserai un centime d’une campagne publicitaire pour ce qui reste un jeu vidéo. Pour l’instant, il s’agit d’un domaine que je ne connais pas ou peu, j’en ai bien sûr beaucoup entendu parler mais la meilleure expérience reste la sienne. Au niveau des chiffres, cet univers compte aujourd’hui environ cinq millions d’inscrits dont 13% de Français et attire chaque mois près d’un million d’Internautes qui s’inventent une seconde vie.

En ce qui concerne, l’implication de la filiale de BNP Paribas dans Second Life, ils ont crée Credito, un avatar chargé de répondre aux utilisateurs sur le thème du crédit. Celui-ci est hébergé sur “L’île de BNP Paribas”, ce personnage est voué “à construire une relation d’un type nouveau avec les internautes de Second Life”. Des renvois sur le site cetelem.fr seront par ailleurs proposés pour toute démarche “hors champ virtuel”.

Pour information, l’autre enseigne du groupe, Cortal Consors (courtier en ligne) devrait prochainement rejoindre Cetelem sur l’île de BNP Paribas.

Encore une fois, je suis loin d’être un expert dans ce domaine (j’espère apprendre bientôt) mais ne pensez-vous pas qu’il s’agit d’un service bien trop sérieux (l’argent) pour l’impliquer dans un monde aussi superficiel ? Pensez-vous que les concurrents de la BNP suivront cette démarche ?

HP gravit les marches à toute vitesse

Aujourd’hui, j’ai cherché des opérations de street marketing que je trouvais particulièrement réussie pour remonter un peu le niveau des derniers billets et montrer ce qu’on pouvait faire aujourd’hui après quelques heures de brain-storming… Voilà un très bon exemple pris sur Tendance Media :

Ce n’est pas la première fois qu’un escalier mécanique ou Escalator (marque déposée par Ottis) est utilisé comme support publicitaire. L’idée a en effet été reprise de nombreuses fois avec par exemple des affiches le long des murs de la rampe.

Ce concept est populaire car c’est souvent le lieu incontournable d’une gare ou d’un grand magasin et que de nombreuses personnes l’emploient donc tous les jours. Par ailleurs, ces mêmes personnes sont majoritairement passives dans ce genre de situation. Comprenez que, d’après moi, ceux qui courent après leurs trains ou leurs métros constituent une minorité et que la majorité est donc en phase d’attente.

Ce genre de communication répond donc, à mon sens, à la définition du wait marketing développée par Diane Derval dont le crédo est simplement : “Communiquer au bon moment, au bon endroit“.

Pour en revenir plus précisément à cette campagne et au message développé par Hewlett-Packard pour faire la promotion de la nouvelle Deskjet 995c, je pense qu’il est très clair. Pour information, la différenciation produit s’appuie sur le fait qu’elle est capable d’imprimer 17 pages par minute (ppm) pour le texte en noir et blanc et 13ppm pour la couleur, ce qui est, on le sait, très performant pour un produit grand public.

L’originalité du dispositif permet d’être en pleine concordance entre le message de la société de Palo Alto (Californie) et ce que perçoit le consommateur : le produit imprime de manière rapide et en couleur.

D’un point de vue pratique, je me demande si les autocollants des marches sont restés blancs longtemps car, d’après moi, les chaussures des usagers ne sont jamais très propres dans ce genre d’endroit (et c’est bien normal !).

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