L’échantillonnage numérique

Distribuer un échantillon permet de faire tester le produit ou le service par le consommateur. Si celui-ci est convaincu, il, l’achètera dans la plupart des cas. Cette stratégie a également été reprise sur Internet. Dans ce cadre, on offre par téléchargement ou par consultation en ligne, des produits ou services qui peuvent prendre une forme numérique ou sont par nature numériques.

Dans le cadre de telles opérations, le but est de provoquer des ventes auprès des prospects convaincus, mais il est également souvent d’obtenir une couverture médiatique qui deviendra plus aléatoire si le procédé se généralise. Il est possible d’utiliser de façon complémentaire l’opération pour récupérer les adresses électroniques des individus voulant recevoir ou télécharger l’échantillon.

On distingue sur la toile deux types d’échantillons : limité dans le temps et partiel. L’exemple le plus connu est celui de la musique puisqu’il est régulièrement possible d’écouter les 30 premières secondes ou bien alors dans son intégralité mais dans une qualité très faible. On pourrait également citer la stratégie de promotion PokerStars utilisée lors de son tournoi wcoop 2008. Ils ont, en effet, donné aux joueurs des accès gratuits permettant de jouer au poker ce qui améliorait leurs chances de participer au tournoi wcoop 2008.

On comprend bien que l’avantage du numérique est que les coûts de distribution sont très faibles et ceux de reproduction quasiment nuls. A ces avantages en coûts de diffusion, s’ajoutent des coûts de relance en fin de période d’essai qui peuvent également être très faibles par le recours au courrier électronique.