Conférence : Usages du Web 2.0 dans les entreprises

Une note rapide pour vous informer que je participerai à une conférence demain à la Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris de 16h30 à 19h.

Voici le programme :

PROGRAMME : 16h30 - 19h00

Animation : Frédéric DESCLOS délégué Echangeur PME

* Table ronde
Présentation des différents outils et services web 2.0 utilisés dans les entreprises
Par François BRIANDET, ORACLE

* Zoom sur le marketing 2.0
Par François LAURENT, Vice-président de l’ADETEM

* Zoom sur le mobile 2.0
Par Martin DUVAL, CEO & Founder Bluenove

* Partages de documents et videos :
Par Audrey HARRIS Webparnership manager Dailymotion
Par Loic LEMEUR , Seesmic (en visio depuis les USA)

* Création de contenu et Widgets
Par Stefan Lechère , VP Business netVibes

* Veille et information :
Par Adrien PLAT, Responsable Marketing Wikio
Par Christophe Lauer, Web & Live Microsoft France

* Réseau Sociaux :
Par Olivier Fécherolle DGA Viadeo

Témoignages d’entreprises
Questions réponses

L’inscription est gratuite et ça se passe sur cette page.

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Ci-dessous, ma présentation lors de la soirée duforum VIB au sein des bureaux de Lycos en compagnie de Charles Liebert et Amaury Leconte (ebuzzing) :

Forum e-Marketing

Un petit post pour vous présenter le forum e-Marketing. Celui-ci est organisé par E-Business Info et prendra place les 29 et 30 au deuxième niveau du Palais des Congrès.

Quelques chiffres :

• 5000 m2 brut d’exposition, 150 exposants
• 8 salles de conférences disponibles, 150 conférences et tables rondes, 300 orateurs
• 6 salles de formation
• 12000 visiteurs attendus

J’assisterai aux conférences suivantes :

• 29 Janvier 2008 (9h-12h30) : E-pub : la publicité puissance Internet !
• 29 Janvier 2008 (14h-17h30) : E-mailing – Les meilleures pratiques 2008 (1)
• 30 Janvier 2008 (9h-12h30) : Liens sponsorisés – Etre en ligne c’est bien, être trouvé c’est mieux !
• 30 Janvier 2008 (14h-17h30) : E-marketing 2.0 : opportunités ou contraintes ?

Le système de points de fidélisation

A l’origine, le principe des programmes de points fut inventé par les sociétés pétrolières américaines désireuses de fidéliser leurs clients. Ces points s’accumulent en fonction de la consommation et sont, par la suite, échangeables contre des cadeaux, des réductions automatiques ou autres récompenses lors d’un achat.

Sur Internet, le concept a été repris dès le développement des premiers sites de e-commerce : vers 1997 aux USA et 1999 en France. On remarque que le gain de points est le plus souvent lié à un achat, mais il peut également être obtenu par d’autres actions comme l’adhésion, la qualification, le parrainage ou même une simple visite journalière. En général, les points gagnés représentent 2 à 4 % de la valeur des achats réalisés pour une transaction et quelques centimes pour une visite.

Une fois encore, l’interactivité d’Internet a permis d’améliorer le concept et l’expérience client. En effet, l’adhérent peut accéder à son compte quand il le souhaite et ainsi consulter son solde, voir les différentes opportunités de gain ou même utiliser ses points à travers le catalogue de cadeaux en ligne. Par ailleurs, il voit également en temps réel son compte se mettre à jour lorsqu’une action permettant de gagner des points est entreprise. Ces interfaces donnent un aspect interactif et ludique aux programmes et peuvent jouer un rôle dans l’implication et l’activité des membres. Il faut néanmoins proposer des animations régulières pour réactiver l’intérêt des clients.

Par rapport aux investissements nécessaires pour la mise en place d’un programme de points traditionnel, les coûts de mise en place et d’infrastructures d’un programme en ligne sont nettement plus modestes. On parler de quelques milliers d’euro pour développer la plate forme nécessaire. Il n’est pas nécessaire d’éditer des cartes à puce ni même d’acheter des terminaux de lecture pour chaque point de vente. L’acheteur, est directement identifié par son login ou son code client.
Par opposition avec le commerce traditionnel, on retrouve sur Internet des programmes multi-enseignes, c’est-à-dire communs à plusieurs sites dont l’objectif est de diminuer encore le coût que nous avons décrit plus tôt. Ce sont alors des prestataires marketing dont c’est c’est le cœur d’activité qui prend en charge l’animation. Les plus connus, en France, sonr Edengo et Maximiles.

Toutes les étapes de la création d’un blog pro par Marketing & Innovation

Je viens de trouver un article présentant toutes les étapes de la création d’un blog pro. On y apprend beaucoup sur l’aspect technique (comparaison entre les différentes solutions), la gestion du contenu mais également le référencement :

Comment créer un blog professionnel et que comment le faire connaître ? Combien de temps cela prend, et combien de visiteurs je peux espérer avoir ? Est-ce qu’en bloggant 30 minutes par jour on peut se faire connaître sur le net ? Où héberger un blog pour qu’il soit bien référencé par Google ? Voici quelques unes des questions qui nous sont posées régulièrement par des entrepreneurs qui ont entendus parlé des Blogs et eux aussi en veulent un…